Preguntas Frecuentes 🐾

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Enviamos desde almacenes en EE.UU. El tiempo de entrega es de 3-7 días hábiles. Recibirás un SMS con tu número de rastreo una vez enviado.

¿El envío es gratis?

¡Sí! Envío GRATIS en órdenes de 5 o más. En órdenes menores, el costo es de .99.

¿Los productos son seguros para mi perro?

Todos los productos de Alaskita son probados primero por Alaska. Solo vendemos lo que le pondríamos a ella. Priorizamos materiales no tóxicos y seguros.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tienes 30 días desde la entrega para solicitar devolución. Si llegó defectuoso, lo reemplazamos gratis. Ver política completa en Devoluciones y Reembolsos.

¿Atienden en español?

¡Por supuesto! Somos 100% en español. Escríbenos y una persona real te responde — no un bot.

¿Hacen envíos a Puerto Rico?

Sí, enviamos a todos los estados y territorios de EE.UU., incluyendo Puerto Rico y Hawaii.

¿Cómo sé que mi pago es seguro?

Usamos Shopify Payments, el sistema de pago más seguro para tiendas en línea. Tu información nunca es almacenada en nuestros servidores.

¿Los productos son iguales a los de la foto?

Sí. Trabajamos con suplidores verificados y Alaska prueba cada producto antes de que lo vendamos.

¿Tienen descuentos?

Suscríbete a nuestro newsletter y recibe 10% de descuento en tu primera orden. También tenemos ofertas especiales para la comunidad Husky.

¿Cómo puedo contactarlos?

Escríbenos por email o mensaje directo en Instagram y Facebook @AlaskitaPetsStore. Respondemos en menos de 24 horas.